最初に伝えておきたいこと まず私たちが持っているプロ意識としての仕事の価値観、哲学を共有したいと思います。全てはゲストに愛されるための「捉え方」と｢考え方｣、自己成長の阻害要因は自分自身であることに気づくことです。そう、自分自身がライバルで自分自身が原因なことが多いしいくら頑張っていても「人」は支え合って生きている。性格は変えることはできないけれど、「考え方」は変えれる。これができないと社会では通用しない。またハードとソフトに分けて考えると「ハード」が性格だとしたら「ソフト」は考え方。性格と考え方を切り離してみる思考が必要。「捉え方」にはプラスとマイナスがある。コミュニケーションスキルが苦手な人ほどマイナスの「捉え方」をする人が多い。この時点で成長の阻害要因となることが多い。とても勿体ないしマイナスの癖付けを自分でしてる。良く考えてから捉えるといくつかのバックグラウンドが見えるはずだ。社会で信頼を得るには相手の立場で考え、「何をされたら嬉しいか」が実行できる人だと思う。